Termos de uso

Quem pode jogar

Ao abrir uma conta ou usar a Riobet, você aceita as regras dos serviços, jogos, promoções e bônus. Se não aceitar, não use nossos serviços.

Você deve ter 18 anos ou a idade legal da sua jurisdição, a que for aplicável. Podemos pedir prova documental da sua idade. Se não pudermos confirmá-la ou suspeitarmos do uso por um menor, sua conta será encerrada ou o atendimento será recusado. Se você tiver jogado antes da idade exigida, a conta será encerrada, as transações e apostas serão anuladas, os depósitos serão devolvidos e os ganhos serão perdidos. Você deverá devolver os saques quando solicitarmos.

Cabe a você conhecer as leis sobre jogo online do seu país e verificar se o uso da Riobet é legal onde você está.

Territórios restritos

Você não pode criar conta nem depositar se residir ou estiver localizado nos seguintes territórios.

• Austrália, Áustria, Afeganistão, Argélia, Angola, Aruba, Belarus, Belize, Bulgária, Bolívia, Bonaire, Burundi, Reino Unido, Venezuela, Ilhas Virgens Britânicas, Vietnã, Haiti, Alemanha, Hong Kong, República Democrática do Congo, Zimbábue, Israel, Iraque, Irã, Espanha, Iêmen, Camarões, Quênia, China, Coreia do Norte, Comores, Costa do Marfim, Cuba, Curaçao, Laos, Líbano, Líbia, Mali, Mônaco, Myanmar, Namíbia, Nepal, Países Baixos, Nicarágua, Saba, Síria, São Martinho, Singapura, Somália, Estados Unidos, Santo Eustáquio, França, República Centro-Africana e Sudão do Sul.

Também restringimos os países incluídos nas listas negra e cinza do Grupo de Ação Financeira Internacional, a FATF, atualizadas regularmente. Não processaremos transações de clientes desses territórios. Podemos alterar a lista sem aviso, e você não deve abrir nem usar uma conta quando estiver em uma jurisdição restrita.

Sua conta e seus dados

Você pode manter somente uma conta. O limite vale por jogador, residência, endereço IP, endereço postal, computador ou outro dispositivo. Podemos fechar contas duplicadas imediatamente. Nesse caso, suas transações serão anuladas e todos os bônus, ganhos e cashbacks serão perdidos. Podemos recuperar esses valores, e você deverá devolver qualquer quantia sacada dessas contas quando solicitarmos.

Você deve fornecer dados verdadeiros, completos e atualizados, compatíveis com o nome das contas de pagamento e dos cartões usados. Dados incompletos, falsos, imprecisos ou enganosos podem levar ao encerramento imediato da conta ou à recusa de acesso. Podemos suspender a conta e os saques durante verificações.

Solicitaremos documentos quando seus depósitos ou saques acumulados atingirem 2.000 EUR. Depósitos e saques serão suspensos, e você terá 30 dias corridos para enviar o que pedirmos. Se não cumprir o prazo, sua conta será encerrada. Também podemos pedir documentos antes. Mantenha seus dados de acesso em sigilo e avise sobre acesso não autorizado.

Depósitos e saques

O depósito mínimo para jogar é USD 10. Os valores devem pertencer a você e vir de fonte legal. Deposite somente por conta, sistema ou cartão em seu nome. Se encontrarmos depósito de terceiros, todos os ganhos serão perdidos e devolvidos a nós. Não conteste, reverta nem cancele depósitos. Sua conta não é bancária, não possui proteção de depósito e não rende juros.

O saque deve usar o mesmo método e os mesmos dados do depósito, salvo quando isso não for possível ou decidirmos de outra forma. Se você usou vários métodos, podemos dividir o saque. Os pagamentos devem estar compensados e as verificações concluídas.

Nosso processamento leva até 24 horas após o pedido. Na maioria dos casos, o sistema de pagamento conclui o saque em até 72 horas.

Podemos reter 10% do valor sacado, com mínimo de 0,5 USD, quando o total apostado for inferior a três vezes o total depositado. A retenção será de 20% quando o depósito tiver sido feito por cartão de crédito. No status Guest, os limites são 5.000 R$ por dia e 25.000 R$ por mês. Há limites maiores nos status seguintes e limites individuais no Premium. O método de pagamento também pode impor seu próprio limite.

Bônus e rollover

Cada bônus é concedido uma vez por pessoa, família, IP, e-mail, dispositivo e método de pagamento. Salvo prazo diferente na oferta, os bônus valem por 30 dias e depois serão cancelados.

Enquanto um bônus estiver ativo, o saque não ficará disponível. Você deverá cumprir o rollover ou cancelar o bônus. O cancelamento remove o valor do bônus e todos os ganhos obtidos com ele. O rollover exige apostas no valor do bônus multiplicado pelo requisito indicado, e cada jogo pode contribuir em proporção diferente.

A verificação do bônus falhará se você explorar falhas técnicas, fizer apostas de baixo risco apenas para cumprir o rollover, usar vantagem matemática, mantiver várias contas, adiar rodadas ou usar e-mail temporário. Bônus e ganhos indevidos podem ser cancelados. Em caso de conluio, fraude ou exploração de falha para lucrar com promoções, podemos bloquear as contas e reter todos os fundos e bônus.

Condutas proibidas e encerramento

Você não pode usar bots, software nocivo, cartões roubados, fraude, lavagem de dinheiro, atividade criminosa ou conluio. Também não pode transferir a conta, manipular sistemas, contornar a segurança, agir por outra pessoa ou para fins comerciais. Podemos suspender o acesso, anular ganhos e pagamentos, bloquear contas e informar as autoridades.

Você pode bloquear sua conta pela autolimitação e ficará sem depositar ou apostar. Podemos encerrá-la imediatamente se deixarmos de prestar os serviços, se estiver ligada a conta excluída ou bloqueada ou se houver conluio, manipulação, uso ilegal, acesso de jurisdição proibida ou mensagens ofensivas. Quando encerrarmos por aviso, devolveremos o saldo, exceto em casos de fraude ou violação. Bônus, pontos e recompensas não serão convertidos em dinheiro.

Reclamações e identificação legal

Envie sua reclamação ao suporte assim que possível. Nós a analisaremos e responderemos em até 3 dias úteis. Os registros do servidor serão a prova final em disputas sobre jogos, transações e saldo.

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